Щомісяця українці переживають те саме: оплату комунальних послуг. І іноді із цим виходять казуси.
Наприклад, одна українка наперед сплатила рахунки за газ, а постачальник у неї змінився, і вона тепер не знає, як повернути гроші. Напевно, з таким зіткнулася не одна людина, тому ми вам розповімо, що з цим робити.
"За доставку заплатили за цілий рік уперед. Показники передавали на 104.юа. Тепер змінився постачальник. Як повернути переплату?" - повідомляє клієнтка в коментарях на сторінці компанії в соціальних мережах.
Співробітники "Нафтогазу" надали докладну інструкцію для громадянки та розповіли куди звертатися та які документи потрібно мати при собі. Для вирішення цього питання жінці порадили звернутися до найближчого центру обслуговування споживачів, щоб подати відповідну заяву письмово. При зверненні до центру потрібно мати квитанції про оплату послуг, копію ідентифікаційного коду, паспорти або картки ID та довідку з банківської установи про реквізити, куди зараховуватимуться гроші. А ось список адрес центрів обслуговування можна знайти у відкритих джерелах інформації.
Нагадаємо, що за доставку утричі більше, ніж за сам газ: "Нафтогаз" зробив важливу заяву для українців.
Раніше ми повідомляли, що побачили зайві куби у квитанції – не плачте: "Нафтогаз" розповів, як упоратися з проблемою без втрати грошей.